المساعدة - حجوزات Babysits

بمجرد تسجيل الدخول إلى حسابك، يمكنك العثور على جميع حجوزاتك المجدولة. ستجد علامة تبويب باسم "الحجوزات" مباشرة بجانب صندوق الوارد. إذا لم تجد هذه العلامة، فذلك يعني أن هذه الخاصية غير متوفرة في بلدك بعد.

تحصل جليسات الأطفال على 100% من أجرهن. يدفع الوالدان رسوم حجز إضافية: 3% لأعضاء العضوية المميزة و15% للأعضاء غير المشتركين في العضوية المميزة. نوصي بالحجز عبر Babysits لأنه مريح، والمدفوعات آمنة، ويساعد جليسات الأطفال على تتبع أرباحهن.

إذا كان لديك سؤال أو مشكلة تتعلق بحجز، فسيسعد فريق الدعم لدينا بمساعدتك. يُرجى تضمين تفاصيل حجزك حتى نتمكن من مساعدتك بسرعة. إذا كنت ترغب في استرداد أموالك بعد انتهاء فترة الإلغاء المجاني، فتواصل معنا خلال 24 ساعة من انتهاء الحجز، وسنرسل طلبك إلى جليسة أطفالك.

بمجرد أن تقبل جليسة الأطفال الحجز، ستتلقى طلبًا للدفع. يمكنك عندئذٍ دفع المبلغ لتأكيد الحجز. و بمجرد إتمام عملية الدفع، يُؤكد الحجز مباشرةً.

قد تنسى بعض جليسات الأطفال الضغط على زر الموافقة على طلب الحجز في بعض الأحيان. وفي هذه الحالة، يمكنك إرسال رسالة إليهن لتذكيرهن بقبول الحجز.

قد يقع أمر غير متوقع تضطر بسببه جليسة الأطفال إلى إلغاء الحجز. و في هذه الحالة، سيُرَد قيمة الحجز إليك تلقائيًا، و سيصلك المبلغ المسترد في غضون 5-10 أيام عمل. يمكنك التأكد من إلغاء الحجز فعليًا من خلال صفحة حجوزاتك. و إن لم يتم إلغاء الحجز، يمكنك إلغاؤه بنفسك، و ستظهر كافة الحجوزات الملغاة في أرشيف حجوزاتك.

في صفحة مدفوعات الحساب، يمكنك عرض إيصالات دفع جميع الحجوزات المكتملة.

تتلقى جليسة أطفالك الدفعة عادةً بعد 24 ساعة من انتهاء الحجز. إذا لم تسر الأمور كما هو مخطط لها، فتواصل مع فريق الدعم لدينا خلال تلك الساعات الـ24. سنرسل طلب استرداد أموالك إلى جليسة أطفالك، وهي وحدها من يمكنها الموافقة عليه. ما دام الطلب مفتوحًا، تظل الدفعة معلّقة بانتظار رد جليسة أطفالك، لمدة تصل إلى 7 أيام.

نعم. لا يمنعك كونك دون سن 18 عامًا من تلقي الحجوزات والمدفوعات عبر Babysits. يشترط مزود خدمات الدفع Stripe موافقة أحد والديك أو الوصي القانوني عليك قبل أن تتمكن من تلقي المدفوعات عبر Babysits. في الولايات المتحدة، تُكمل عملية الإعداد بنفسك، ويطلب Stripe بياناتهم أثناء العملية. أما في بقية البلدان، فيجب على أحد والديك أو الوصي عليك ملء النموذج: سنوضح لك ذلك قبل أن تبدأ.

عندما تحجزك العائلات عبر Babysits، تدفع عند إجراء الحجز، وتحصل أنت على أجرك كاملًا بعد انتهاء الحجز. لا داعي لطلب الدفع أو التعامل بالنقود. يسعد فريق الدعم لدينا مساعدتك في الإجابة عن أي أسئلة.

عادةً ما تُرسل دفعتك بعد 24 ساعة من انتهاء الحجز، وتصل إلى حسابك المصرفي خلال 3–8 أيام. إذا طلبت عائلة استرداد المبلغ، تُرسل الدفعة بمجرد ردّك على الطلب، وفي موعد أقصاه 7 أيام. ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن تاريخ التحويل التقديري، ويمكنك أيضًا التحقق من الدفعة في صفحة الحجوزات.

بعد انتهاء فترة الإلغاء المجاني، يمكن للعائلات طلب استرداد الأموال من خلال فريق الدعم لدينا. سنُحيل إليك الطلب، وأنت تقرر ما إذا كنت ستوافق عليه. لا تتخذ Babysits قرارات بشأن استرداد الأموال. يُرجى الرد في أقرب وقت ممكن: تُرسل دفعتك مقابل الحجز بمجرد ردك، وفي غضون 7 أيام كحد أقصى.